Рейтинг безопасности авиакомпания россия

Лучшие авиакомпании России 2017.

Одним из главных, на что обращают внимание при выборе авиаперевозчика, как и прежде остается надежность и безопасность авиатранспорта. При составлении рейтинга авиакомпаний России, показательным является число авиакатастроф, сертифицирована ли компания Европейским агентством авиационной безопасности, учитывается пассажиропоток воздушного перевозчика.

Но как сделать выбор, учитывая самую надежную и недорогую авиакомпанию? В этом нам помогут разобраться специалисты компании «Авиапорт», которые на протяжении двух недель мониторили качество авиакомпаний. «Тайными агентами», внедрившимися в стройные ряды авиапассажиров, были учтены соотношения цены и качества перевозчика, комфортность и безопасность воздушного судна. В их задачи входило определить рейтинг самых безопасных авиакомпаний России.

Результаты исследований показало, что состояние российских авиакомпаний не так уж и шатко. Авиаперевозчики все больше стараются соответствовать благоприятным показателям. На это указывают и некоторые цифры. Рейтинг авиакомпаний России 2017 продолжает расти. Для аналогии можно взять показатели первой пятерки авиакомпаний, показатели которых в 2015 году был равен более 54% от общего объема. В текущем году, рейтинг авиакомпаний России по надежности и безопасности был равен 67,4%. Мы рассмотрим рейтинг авиакомпаний России по надежности и безопасности:

1 «Аэрофлот»

Аэрофлот. Лучшая авиакомпания России.

Открывает рейтинг безопасности авиакомпаний России 2016-2017 «Аэрофлот». Фаворитами неба признана авиакомпания «Аэрофлот». Она одна из первых приступила к перевозке авиапассажиров в 1923 году. В силу стечения обстоятельств, в 2015 году компания «Аэрофлот» попала в список запретов Украины, однако, это не повлияло на количество авиапассажиров. К слову сказать, за 2016 год, компания обслужила более 40 миллионов пассажиров, опередив всех конкурентов. В этом же году, она одной из первых, была удостоена 4 звезд за высокое качество сервисного обслуживания.

Приоритет авиакомпания заслужила благодаря приемлемой ценовой политике, сервисному обслуживанию и заботливому отношению бортпроводников. Кроме того, немало положительных отзывов и по поводу бортового питания, которое, по мнению пассажиров, улучшается с каждым годом.

По версии Air Transport World компания «Аэрофлот» вошла в ТОП-20 крупнейших мировых авиаперевозчиков. По словам генерального директора, подобных успехов компания планировала добиться лишь к 2025 году. Однако планы сработали на опережение, и уже сегодня «Аэрофлот» соседствует в рейтинге с мировыми лидерами перевозок.

2 S7 Airlines «Сибирь»

авиакомпания «S7 Airlines

Второй лидирует не менее известная авиакомпания «Сибирь», она же «S7 Airlines». Эта компания продолжает рейтинг авиакомпаний России 2016-2017 по безопасности полетов. Свои рейсы «Сибирь» преимущественно осуществляет на Boeing и Airbus.

Крупная организация позиционирует себя, как одну из самых креативных. В 2016 году на борту авиакомпании «Сибирь» был снять первый совместный клип во время полета. В качестве новшества, авиакомпания «S7 Airlines» начала торговлю билетами посредством New Distribution Capability, что значительно повлияло на быструю реализацию билетов.

Безопасность авиакомпании — один из главных приоритетов руководства компании. Отличительной особенностью компании является яркий приятный цвет, мимо которого невозможно пройти на стойку регистрации. При регистрировании на рейс, в помощь придут мобильные гаджетов. С их помощью можно засвидетельствоваться на рейс компании.

3 «Россия»

Авиакомпания «Россия» расположилась на третьем месте в лидерской десятке и продолжает рейтинг безопасности авиакомпаний России 2017. Свое начало авиакомпания ведет с 1934 года. В 2014 году была передана под «крыло» компании «Аэрофлот». За время своего существования ей было осуществлено тысячи километров в воздухе, переправлена не одна тысяча пассажиров.

Авиакомпания «Россия» позиционирует себя как пунктуального перевозчика, удовлетворяющий потребностям клиентов. Многие авиапассажиры отмечают компанию «Россия» как одного из самых бюджетных и надежных перевозчиков. Авиапарк компании располагает комфортабельными самолетами Airbus и Boeing, за что пассажиры удостоили ее дополнительной звездочкой. Появились также красочные Леолёт и Тигролёт.

4 «ЮТейр»

ЮТейр

Один из лучших перевозчиков, входящий в рейтинг надежности авиакомпаний России 2017, стала авиакомпания «ЮТейр». «ЮТейр» располагает масштабной вертолетной базой и новенькими самолетами марки ATR, средней вместимости.

В ходе деятельности авиакомпания ориентируется на рыночную экономику. Это дает заметный результат в виде 20 процентного пассажиропотока, который повысился в 2016 году. Авиакомпания «ЮТейр» ставит в приоритет открытость и доступность услуг, постоянно совершенствуясь в вопросах качества обслуживания. Руководство компании ведет строгую кадровую политику, постоянно повышая уровень профподготовки сотрудников. Основной парк самолетов представлен Boeing 737.

Воздушные пассажиры во время полетов отмечают отменный профессионализм бортпроводников и летного состава (на основании взлета и посадки). Также отмечено, что данная компания может похвастаться разнообразием меню, в которое входит детское питание с разнообразным набором продуктов.

5 «Уральские авиалинии»

Уральские авиалинии

Завершает пятерку лидеров команда «Уральских авиалиний». Эта компания берет свое начало с 1993 года. Ее пассажиропоток перевалил за 2 миллиона человек, обслуживающихся как на внутренних, так и на зарубежных рейсах. Авиакомпания Ural Airlines удостоена хорошей репутации среди клиентов, пользующихся ее услугами.

Любители воздушных путешествий, знающих толк в перелетах, отмечают достойный уровень сервиса на борту и профессиональную подготовку обслуживающего персонала. Несколько раз компания «Уральские авиалинии» удостаивалась различных значимых номинаций и получила премию «Крылья России».

Пассажиры, прибегнувшие к услугам компании «Уральские авиалинии» по достоинству оценивают внимание бортпроводников. Особенно отмечают заботу о детях, вниманию которых во время полета предоставлены развлечения в виде надувных игрушек и поделок из оригами.

6 «Победа»

Победа

Воздушная компания «Победа» числится одной из молодых компаний, приступившей к авиаперелетам в 2014 году. Компания стала сразу пользоваться спросом в силу своей бюджетности и зарекомендовала себя с лучшей стороны. Однако, несмотря на относительно недорогую ценовую политику, пассажиры отмечают высокий уровень обслуживания и комфортности в воздухе.

Уже через несколько месяцев своей авиадеятельности, компания приняла на борту своего миллионного пассажира. Авиапарк «Победы» представлен новыми комфортабельными воздушными судами, поступающими на базу компании прямо с завода-изготовителя. За недолгое время существования, авиакомпания вошла в десятку крупнейших авиаперевозчиков России. На сегодняшний день, более 72% воздушных пассажиров рекомендуют эту компанию в качестве самой приоритетной.

7 «Глобус»

Глобус.

Воздушная компания «Глобус», представляющая часть авиагиганта «Сибирь», который не первый год не сдает своих позиций в рейтинге лучших авиакомпаний России. Относительно других лидирующих компаний, «Глобус» достиг увеличения пассажиропотока в 2016 году более чем на 50%. Компания сотрудничает с крупными и мелкими туристическими сетями, следовательно, осуществляет перевозки по горячим направлениям.

Клиенты, компании, отмечают достойный сервиса, который ежегодно повышается . Ее приоритетным направлением является предоставление качественных услуг и обеспечение максимального комфорта в воздухе. Авиаперевозчик «Глобус» в настоящее время трудится над развитием направлений, как внутри страны, так и за ее пределами.

Компания постоянно усовершенствует свою работу над безопасностью и надежностью перелетов. Благодаря стараниям, она входит в рейтинг надежности и безопасности авиакомпаний России 2017.

8 «Azur Air»

Azur Air

Azur Air компания перевозчик, осуществляющая авиаперевозки не один десяток лет. Несколько лет назад, авиационная компания стала самостоятельной и ушла из под «крыла» компании ЮТейр. Воздушный парк компании Azur Air, в основном, представлен воздушными судами АН-24, Ту-134, Ан-26. Уровень показателей компании относительно перевозки воздушных пассажиров практически не изменились за 2015-2016 год и составил более 2 миллионов человек.

Клиентами компании отмечается высокий профессионализм летного состава и забота бортпроводников и стюардесс. Однако, опять же, по отзывам пассажиров, питание в самолете эконом-класса оставляет желать лучшего. Зачастую «небесные» обеды не отличаются свежестью и разнообразием.

По выводам индексирования, в которые входят эти показатели и многие другие, был сформирован список авиакомпаний, которые по праву занимают места в рейтинге безопасных авиакомпаний России.

Рейтинг авиакомпаний России по надежности формировался на основании состояния самолетов, соответствия международным законам и стандартам документации.

Представленные авиакомпании держат «планку» на высоком уровне, вследствие чего список практически не изменяется, лишь меняются позициями заявленные компании. Такая политика обусловлена высоким уровнем предоставляемых услуг, а также общим числом перелетов и направлений.

Самые безопасные авиакомпании: какие авиалинии наиболее надежные в России

В мире ежегодно появляется все большее число компаний, осуществляющих пассажирские и грузовые авиаперевозки. Между ними ведется непрерывная конкурентная борьба. Каждый авиаперевозчик стремится улучшать качество своего сервиса, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Каждый год различные организации на основе опроса пассажиров или мнения экспертов делают оценку и формируют рейтинги авиаперевозчиков. Основные критерии оценки — размеры перевозчика, качество сервиса и безопасность.

Первые пассажирские авиакомпании

Германская компания DELAG, созданная в 1909 году, является первой пассажирской авиакомпанией. Авиаполеты этой компании осуществлялись на дирижаблях марки Zeppelin. Впервые стюард появился на борту дирижабля LZ 10 Schwaben в 1911 году.

Хорошо известная компания KLM, созданная в 1919 году, — самая старая авиакомпания. Старейшим в мире направлением является Амстердам — Лондон, совершенный на авиалайнере De Havilland DH-16. Одновременно он является самым первым маршрутным направлением KLM. Первыми этот полет совершили пилот Джерри Шоу и два журналиста в качестве пассажиров в 1920 году. Из-за открытой конструкции кабин пассажирам выдавали теплую одежду и шлемы. В то время DH-16 были самыми высокосортными авиалайнерами. Их скорость развивалась до 150 км/ч, продолжительность полета в Лондон была почти три часа*.

Авиакампании России

Обратите внимание. В наше время на борту боингов расположено свыше 400 пассажирских мест, их скорость развивается до 1000 км/ч.

Самые надежные авиакомпании

Рейтинг авиакомпаний России 2018

Английская компания Skytrax, осуществляя ежегодную оценку авиакомпаний, в декабре провела исследование более 325 перевозчиков, опросив несколько млн. человек более 100 национальностей. По результатам оценки были определены лучшие авиаперевозчики, удостоенные World Airline Awards Skytra 2017. Это очень почетная премия в авиаиндустрии, отличается ясностью способа оценки при определении номинантов.

В топ 20 лучших авиаперевозчиков 2017 по оценке Skytrax входят:

Qatar Airways;
Singapore Airlines;
ANA All Nippon Airways;
Emirates;
Cathay Pacific;
EVA Air;
Lufthansa;
Etihad Airways;
Hainan Airlines;
Garuda Indonesia;
Thai Airways;
Turkish Airlines;
Virgin Australia;
Swiss Int«l Air Lines;
Qantas Airways;
Japan Airlines;
Austrian;
Air France;
Air New Zealand;
Asiana Airlines.

Лучший авиаперевозчик 2017 по оценке Skytrax

В топ лучших бюджетных авиакомпаний 2017 по оценке Skytrax вошли:

AirAsia;
Norwegian;
jetBlue Airways;
easyJet;
Virgin America;
Jetstar Airways;
AirAsiaX;
Azul Linhas Aéreas Brasileiras;
Southwest Airlines;
Indigo.

Безопасность перелетов

Рейтинг лучших авиакомпаний мира

Согласно техническим характеристикам и статистическим данным, авиалайнеры — наиболее безопасный вид транспорта.

Вот лишь несколько фактов об этом воздушном транспорте:

авиалайнер летит в воздухе так же уверенно, как автомобиль едет по трассе, а корабль плывет в море;
все системы авиалайнера имеют дубликаты, а отдельные из них — до 3-х запасных дубликатов;
пассажирский самолет оснащен минимум 2 двигателями, вероятность выхода из строя одновременно всех двигателей практически равна нулю;
двигатель стоит несколько миллионов долларов, поэтому находится под особым контролем, его качественно обслуживают;
все авиакатастрофы происходят из-за стечения обстоятельств, а не из-за одной причины, каждый инцидент тщательно расследуется для предотвращения его повторного появления;
ежегодно общий пассажиропоток становится выше на 10%, а число аварий снижается на 15%.

Самые безопасные авиакомпании

Лоукостеры Европы — список авиакомпаний

Одним из самых эффективных методов установления безопасности авиаперелетов сейчас считают индекс безопасности, используемый компанией Jacdec, специализирующейся на аудитах. При подсчете индекса она применяет 8 параметров, среди которых авиапроисшествия, пассажиропоток и протяженность авиаперелетов за прошедшие 3 десятилетия, а также результаты аудитов, проведенных IOSA и ICAO. Из авиаперевозчиков РФ в списке Jacdec 2017 расположился на 37 месте «Аэрофлот».

Российский авиаперевозчик в списке Jacdec 2017

Рейтинг авиакомпаний мира по надежности и безопасности полетов 2017 по оценке Jacdec:

Cathay Pacific Airways;
Air New Zealand;
Hawaiian Airlines;
Qatar Airways;
KLM;
EVA Air;
Emirates;
Etihad Airways;
Qantas;
Japan Airlines;
All Nippon Airways;
Lufthansa;
TAP Portugal;
Virgin Atlantic;
Delta Air Lines;
Air Canada;
JetBlue Airlines;
Virgin Australia;
British Airways;
Air Berlin.

Сервис авиакомпаний

Сервис, оказываемый авиаперевозчиками, разделяется на несколько уровней.

Обладателями наиболее дорогих авиабилетов являются пассажиры первого класса, соответственно, они получают самые большие привилегии: уютное место ожидания посадки, более удобная процедура регистрации и доставка до авиалайнера на автомобиле бизнес-класса или лимузине, широкий ассортимент меню, иногда кровати в отдельных купе авиалайнера, особая забота бортпроводников.

Схожие привилегии у пассажиров бизнес класса, в том числе, право на изменение даты вылета без доплаты и возврат 100% стоимости билета при необходимости*. Бизнес-класс присутствует на тех рейсах, где нет первого класса.

Сервис и комфорт в наиболее экономичном классе отличается у разных авиакомпаний, но, как минимум, включает кресло с откидным столиком и карманом, прохладительные и горячие напитки.

Примечание. Различие бизнес и эконом класса у некоторых перевозчиков состоит лишь в меню и обходительном отношении к пассажирам.

Какую авиакомпанию и самолет выбрать

Чтобы выбрать авиаперевозчика и авиалайнер, перед предстоящим рейсом многие изучают различные сайты и рейтинги лучших авиакомпаний. Эти топ списки ежегодно меняются и не полностью идентичны на разных аналитических сайтах. Они составляются на основе объективных мнений экспертов и отзывов пассажиров. Последние опрашиваются, как правило, посредством анкетирования на сайтах, отслеживающих рейтинг авиаперевозчиков. Оценке подвергаются крупнейшие перевозчики мира с использованием нескольких критериев.

Лучшие авиакомпании определяются по различным критериям

Критерии оценки авиакомпании и самолета

Для оценки авиаперевозчиков и самолетов могут применяться 700 и более критериев.

Самыми важными из них являются:

состояние салона — санитария, дизайн, общее впечатление;
комфортабельность кресел — насколько мягкие и просторные сидения, удобны ли подголовники и т.д.;
работа экипажа — манера общения, привлекательность и опрятность формы бортпроводников, мастерство пилотов, которое особенно проявляется во время взлетов и посадок;
регистрация на рейс и посадка пассажиров на борт — оперативность и слаженность работы сотрудников авиакомпании во время этой процедуры;
питание — разнообразие и качество питания во время рейса;
организация досуга — многие авиакомпании не уделяют особого внимания развлечениям пассажиров во время рейса, особенно малобюджетные перевозчики;
онлайн услуги — бронирование билетов, электронная регистрация и т.д.

Рейтинг безопасных авиакомпаний России (список 2017)

Всего в России насчитывается 80 авиаперевозчиков, включая «Уральские авиалинии» (Ural Airlines), Azur Air («Азур Эйр»), Vim Avia («Вим Авиа») и другие. Наиболее известной среди российских авиакомпаний является «Аэрофлот» (Aeroflot).

По итогам оценки агентства «Авиапорт», проведенной в конце прошлого года, опубликован рейтинг авиакомпаний России по надежности и безопасности полетов 2017. Оценка охватила свыше 20 перевозчиков, осуществляющих внутренние перелеты по России. В ходе оценки осуществлялось сравнение сервиса авиакомпаний на внутренних и на международных направлениях.

Рейтинг российских авиакомпаний по безопасности 2017:

«Аэрофлот»;
S7 Airlines;
«Россия»;
«ЮТейр»;
«Уральские авиалинии»;
«Победа»;
«Глобус»;
Azur Air.

Уральские авиалинии рейтинг безопасности 2017

Какие авиалинии самые надежные в России по оценке пассажиров

Мнение пассажиров о российских авиалиниях можно узнать на сайте https://www.tutu.ru/. Этот туристический сервис предлагает пассажирам оценить свое впечатление от авиакомпании по 10-балльной шкале. Свое мнение пассажиры оставляют на следующий день после полета посредством заполнения анкеты и написания комментария в произвольном виде. Таким образом, любой человек, зайдя на Туту.ру, может посмотреть актуальный рейтинг авиакомпаний, составленный на основе оценок 10 тысяч пассажиров.

Топ лучших авиалиний в России по оценке пассажиров*:

«Аэрофлот»;
S7 Airlines;
«Россия»;
«Ямал»;
«Нордавия»;
«Уральские авиалинии»;
«Якутия»;
«Ютэйр»;
«Северный ветер»;
«Победа».

Лучшая российская авиалиния по оценке пассажиров

Лучшими по мнению пассажиров являются «Аэрофлот», набравший 9,4 балла, S7 Airlines со своими 9,2 баллами, «Россия» и «Ямал», получившие от пассажиров по 9,1 балла и «Нордавия» с 9 баллами.

Рассмотрев рейтинги авиакомпании на различных аналитических сайтах и определив, какие из них признаны самыми лучшими и безопасными по мнению экспертов и пассажиров в 2017 году, не сложно будет выбрать надежного авиаперевозчика для путешествия.

*Рейтинг и данные оценки актуальны на 21 июня 2018 года.

Список и рейтинг российских авиаперевозчиков 2018

Авиаперелеты для многих стали неотъемлемой частью повседневности. Командировки в разные части страны и заграницу всегда связаны с покупкой авиабилетов, в процессе которой каждый старается не только найти выгодное ценовое предложение, но и лететь с надежным авиаперевозчиком.

Специально для вас мы составили список авиакомпаний России 2018 года, распределив их в рейтинге по степени надежности и безаварийности в соответствии с исследованиями немецкого агентства Jacdec, европейской организации EASA и международных организаций IOSA и ICAO.

При расчетах индекса авиационной безопасности учитываются данные о катастрофах за последние 30 лет, а также пассажирооборот, количество жертв и потерянных авиалайнеров.

При составлении списка мы также приняли во внимание уровень сервиса на борту и средний возраст лайнеров российских авиакомпаний. Статистика рейтинга по количеству лайнеров и их среднему возрасту составлена по данным на март 2016 года.

Рейтинг авиакомпаний России по надежности и безопасности полетов 2018

Аэрофлот
S7
Россия
Уральские авиалинии
UTair
Ямал
Оренбургские авиалинии
Red Wings

Аэрофлот

Первое место в рейтинге по всем показателям по праву занимает крупнейший в РФ авиаперевозчик «Аэрофлот», обладающий самым большим авиапарком на территории Европы. Это единственная отечественная компания, которая фигурирует в престижном рейтинге Jacdec – а значит она считается зарубежными экспертами надежнее остальных в России. Кроме того, «Аэрофлот» не раз получал почетное звание лучшей авиакомпании Восточной Европы.

Преимуществами компании являются разные модели самолетов на любой вкус, вышколенный персонал, продуманные бонусные программы и собственный Ситуационный центр, созданный для оперативного решения проблемных ситуаций. В состав «Аэрофлота» входят авиакомпании «Россия», «Трансаэро», «Победа».

Год основания – 1923.
Самолетов в парке: 170 единиц.
Средний возраст авиалайнеров: 4,5 лет.

До ребрендинга компания носила имя «Сибирь». Если рассматривать надежность, то S7 входит в тройку признанных лидеров по этому показателю. В 2015 году этот известный авиаперевозчик удостоился премии от National Geographic как лучшая российская авиакомпания, а в мировом рейтинге S7 занимает 95-ое место.

Весомым преимуществом компании является выгодная бонусная программа, благодаря которой постоянные пассажиры могут накапливать бонусы и впоследствии тратить их на оплату части стоимости билетов. Особенность S7 – удобные прямые рейсы в Азию.

Год основания – 1957.
Самолетов в парке: 58 единиц.
Средний возраст авиалайнеров: 10 лет.

Россия

В 2015 году авиакомпания «Россия» вошла в ТОП-10 авиаперевозчиков нашей страны по показателям безопасности полетов. В 2014 году «Россия» была признана лучшей в области региональных маршрутов, а в 2014 стала пятой в списке крупнейших отечественных авиакомпаний. По пунктуальности «Россия» вошла в рейтинг топовых европейских компаний.

Основным преимуществом компании «Россия» является демократичная ценовая политика и безупречная чистота на борту самолетов. Недовольство пассажиров вызывают лишь авиалайнеры, возраст которых в большинстве случаев превышает 10 лет.

Год основания – 1992.
Самолетов в парке: 23 единиц.
Средний возраст авиалайнеров: 13.6 лет.

Уральские авиалинии

Самолеты одного из крупнейших отечественных компаний по авиаперевозкам в 2014 году были признаны наиболее надежными, а сам авиаперевозчик получил сразу три премии, в том числе как лучший на внутренних маршрутах.

Если рассматривать объем пассажирских перевозок по России, «Уральские авиалинии» занимают почетное третье место. Отличительной особенностью авиакомпании является наличие специального тренажерного зала для летчиков, аналоги которого есть только за рубежом.

Год основания – 1993.
Самолетов в парке: 35 единиц.
Средний возраст авиалайнеров: 12,7 лет.

ЮТэйр

Эта компания входит в ТОП-5 в России по объему пассажирских перевозок. В 2014 году «ЮТэйр» получила престижную награду как лучший перевозчик пассажиров на региональных маршрутах.

Год основания – 1991.
Самолетов в парке: 66 единиц.
Средний возраст авиалайнеров: 14,5 лет.

Ямал

Основной сферой присутствия этого авиаперевозчика является Тюменская область и Ямало-Ненецкий АО. Тот факт, что используемые компанией самолеты признаны безопасными и надежными, отражает сертификат Международной Ассоциации воздушного транспорта, который «Ямал» получил в 2013 году. Через год после этого перевозчик был признан лучшей авиакомпанией в области пассажирских перевозок и лучшим оператором вертолетов.

Преимуществами компании «Ямал» являются рейсы в труднодоступные населенные пункты и регулярное расширение маршрутной сетки. Недовольство у пассажиров вызывает недостаточная пунктуальность пилотов.

Год основания – 1997.
Самолетов в парке: 24 единиц.
Средний возраст авиалайнеров: 14,1 лет.

Оренбургские авиалинии

Этот авиаперевозчик является дочерней компанией российского «Аэрофлота». В 2013 году «Оренбургские авиалинии» получил народное признание, удостоившись премии «Авиакомпания года» по версии пассажиров.

27 марта 2016 года эта авиакомпания вошла в состав более крупного авиаперевозчика «Россия».

Год основания – 1992.
Самолетов в парке: 19 единиц.
Средний возраст авиалайнеров: 11 лет.

Red Wings

Единственная авиационная компания РФ, которая эксплуатирует отечественные авиалайнеры Ту-204 и Sukhoi Superjet 100.

Год основания – 1999.
Самолетов в парке: 13 единиц.
Средний возраст авиалайнеров: 6.6 лет.

Итак, теперь вы знаете лучшие авиакомпании России 2018, попавшие в наш список благодаря отличному уровню сервиса, внушительному объему пассажирских авиаперевозок, большому количеству безопасных технически исправных современных самолетов, пунктуальности и выгодным ценовым предложениям. В поисках надежного авиаперевозчика старайтесь выбирать из этих компаний, чтобы быть уверенным в безопасности и комфортности предстоящего полета.

Честный рейтинг: названы лучшие авиакомпании России – FrequentFlyers.ru

На этой неделе прошла очередная премия «Крылья России», но мы сейчас о ней писать не будем, потому что в ней авиакомпании оценивает специальное жюри по одному ему известным критериям. Совсем другое дело — отзывы реальных пассажиров, которые в количестве 35 тысяч штук собрал сервис Туту.ру. Получилась собственная премия с преферансом, куртизанками и слегка неожиданным результатом.

Важной особенностью рейтинга была невозможность его «накрутить»: голосовать могли только те, кто купил авиабилет и совершил перелет по нему, а не какие-нибудь боты, обычно присутствующие в любом онлайн-голосовании. Аналогичный рейтинг публиковался также год назад по итогам 2016 года, так что интересно сравнить лауреатов в динамике.

В анализе участвовали 15 крупнейших авиакомпаний России, из рейтинга исключены AZUR air и Royal Flight — их посчитали чартерными — а также «Глобус», потому что де-факто это S7.

В прошлом году наивысших оценок удостоились авиакомпании «Россия», «Аэрофлот», S7 Airlines, «Ямал» и NordWind Airlines. В новом рейтинге первенство принадлежит «Аэрофлоту» (9,11 балла из 10 возможных), сместившему «Россию» на вторую позицию (9,04 балла). Также в тройку лидеров входит S7 Airlines (8,87 балла). Четвертое место еще у одного представителя группы компаний «Аэрофлот» — «Авроры» (8,83 балла), пятое — у «Ямала» (8,71 балла).

Отзывы пассажиров, впрочем, весьма специфические. Так, «Аэрофлот» любят за «отличный сервис» и «комфортные полеты» и «безукоризненная работа экипажа» — это общие слова, более полезные критерии — это вкусная еда на длительных перелетах, подарки детям и дорожные наборы. Критикуют нацпера чаще всего за задержки рейсов (статистика Росавиации об этом не знает, но пассажиров не проведешь, отмену с перебронированием пассажир все равно считает задержкой, хотя она таковой формально не является) и невкусные бутерброды.

«Россию» хвалят за пунктуальность, отличное состояние самолетов (действительно, после чеков новые салоны хороши), а ругают за неработающие мониторы в широкофюзеляжном флоте и невкусные кексы и печенье. Да что вы понимаете в кексах и печенье, черт побери? Не нравится — присылайте их нам.

У S7, оказывается, «отличное питание на рейсах любой продолжительности», а также «профессиональные пилоты и бортпроводники» — у других авиакомпаний, видимо, летают любители из авиамодельного кружка. «Отличная работа наземных служб» — непонятно, что имеется в виду, единственное понятное определение — это «хорошее соотношение цены и качества». А вот не любят S7 за задержки, платный выбор места и, почему-то, пассажиры считают, что там «мало места для ручной клади». Видимо, много летали на Embraer, ибо в остальных машинах места столько же, сколько у всех, просто нужно более активно использовать калибраторы на гейтах, чтобы не пускать на борт мешочников с баулами.

Остальное посмотрите сами. Нам понравились «новые самолеты» Utair (на самом деле основу флота авиакомпании составляют Boeing 737-500 середины девяностых) и у всех компаний мастерство пилотов и профессионализм бортпроводников. Удивляет и рейтинг «Победы»: ниже только ВИМ-Авиа. Низкие цены, новые самолеты и отсутствие задержек не перевешивают заблокированных спинок и рандомного распределения мест в салоне, а также ограничений габаритов ручной клади. Но при этом самолеты летают битком.

	Компания	Оценка	Позитив	Негатив
1	Аэрофлот	9.11	отличный сервис комфортные полеты вкусно кормят на длительных перелетах подарки детям дорожные наборы безукоризненная работа экипажа	невкусные бутерброды задержки рейсов
2	Россия	9.04	пунктуальность отличное состояние самолетов безукоризненная работа экипажа	невкусные кексы и печенье не работают мониторы
3	S7 Airlines	8.87	отличное питание на рейсах любой продолжительности профессиональные пилоты и бортпроводники отличная работа наземных служб соотношение цены и качества	мало места для ручной клади задержка рейсов платный выбор места (в базовом тарифе)
4	Аврора	8.83	мастерство пилотов профессионализм бортпроводников пунктуальность соотношение цены и качества само наличие рейсов на внутрикраевых направлениях	отсутствие питания на коротких перелетах расписание составлено неудобно неудобные кресла (De Havilland)
5	Ямал	8.71	опытные пилоты хорошее горячее питание (вкусно, много) наличие прямых рейсов демократичные цены удобные кресла и новые самолеты (о SuperJet’ах)	тесно (о Boeing’ ах) проблемы с онлайн-регистрацией невкусные снеки
6	Nordstar	8.47	прекрасные пилоты доступная цена нет безбагажных тарифов хорошая работа экипажа и наземных служб	отсутствие питания на перелетах менее 3-х часов «уставшие» самолеты задержка рейсов платный выбор места при онлайн-регистрации и всего 10 кг багаж (по тарифу «Эконом Выгодно») неудобные кресла
7	Red Wings	8.17	хорошее питание мастерство пилотов новые самолеты	тесно уставшие бортпроводники равнодушные наземные службы задержки
8	UTair	7.96	мастерство пилотов профессионализм бортпроводников новые самолеты	тесно нет еды и напитков на перелетах менее 4-х часов строгие требования к габаритам ручной клади
9	Ural Airlines	7.83	мастерство пилотов профессионализм бортпроводников наличие питания чистота в салоне	задержки рейсов продавленные неудобные кресла качество питания онлайн регистрация доступна не из всех городов
10	Nordwind Airlines	7.8	низкие цены прекрасные бортпроводники наличие прохладительных напитков	задержки рейсов старые самолеты отсутствие питания
11	Победа	7.15	низкие цены новые самолеты отсутствие задержек	выбор мест в салоне заблокированные спинки кресел багаж\ручная кладь
12	ВИМ-Авиа	6.94	профессиональные бортпроводники гуманные цены наличие питания удобные кресла	задержка рейсов старые самолеты качество и количество питания

Tags: лучшие авиакомпании премия рейтинг туту.ру